拓凯对客户的5大免费服务承诺：
1、   免费提供购买前咨询，根据用户的需要提供最优的系统需求规划和设计方案；
2、   免费上门安装及调试服务，协助客户完成软件注册；
3、   提供热线软件技术支持，对于用户的来函、来电及用户来访，技术部门提供免费服务；
4、   帮助用户的服务请求，8小时的服务回应，72小时的问题解决能力；
5、   免费的软件补丁升级（通过厂家官方网站下载或由电子邮件发送）